桐乡市兴富纺织有限公司

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一、

1、企业精神:诚信务实,敬业拼搏

2、经营理念:以质量求生产,以诚信求发展,以理念求效益

3、质量方针:视质量为生命,高标准,求精益,控过程、求卓越。

4、服务理念:以客户为中心,从客户关注的做起,从客户不满的改起。

二、

1、企业愿景:做世界一流企业,铸行业一流品牌

2、企业使命:为客户提供有竞争力的产品和服务

3、企业精神:昨天的成功永不满足,明天的追求永不放松

4、核心价值观

客户观:用户至上,专业服务

敬业观:忠于职守,精益求精

创新观:拥抱变化,勇于创新

三、

始终坚持“客户为先,满足客户需求”的服务宗旨,坚持“务实、举贤、同进”的经营理念和“独立、客观、公正”的立场。

真诚

不论客户规模大小,我们都一视同仁、真心实意地为客户服务。

沟通

“客户总是对的”是我们与客户合作中贯穿始终的基础。在服务中我们会就现实与理想、市场与需求、进展速度快慢、不可预测的条件变化等问题与客户及时沟通,从而确保我们服务质量。

信义

遵纪守约,合法经营;信守合同,履行承诺。

完美

追求服务过程完美,工作质量完美,售后服务完美。